出發前幾天一直關注颱風訊息,照說應該不會影響到我的行程(2018/7/10 23:55起飛)。
沒想到這個颱風不僅越走越南、越走越快還越來越大。
前一天(7/9)晚上7點多上荷蘭航空網站報到,發現「班機取消」。天啊~
拿出在伊斯坦堡遇政變的搞飛機經驗來應變!!
1. 打電話到荷航,電話答錄機說現在是下班時間(上班時間8:00~19:00)。聯絡上幫我訂票的旅行社Candy,還好Candy剛返國,但是太晚了也沒法處理。Candy只能說看看有沒有明天早上或下午的飛機可以提早飛,還是要明天早上(7/10)才能處理。
2. 找到荷航的24小時messenger可以聯絡,就開使用英文溝通,他說會盡快幫我處理。好一段時間後,messenger來了訊息,說幫我調整機票,原來從台北飛阿姆斯特丹的KL808,改為7/10下午3點先飛吉隆坡(MH0367),再由吉隆坡飛AMS(KL0810),抵達時間(6:00am)還比原來航班早(6:55am)。不知道為什麼,他竟把原來AMS飛BIO的航班從9:15起飛的KL1685改為下午的班次(KL1687 13:55起飛)。
MH 367 10JUL TAIPEI-KUALA LUMPUR 15:10h - 20:00h
KL 810 10JUL KUALA LUMPUR-AMSTERDAM 23:20h - 06:00h (Next Day)
KL1687 11JUL AMSTERDAM-BILBAO 14:20h - 16:25h
3. 我回覆說前兩段OK,但第三段請改回KL1685,他說他馬上回來,但一直沒再理我,直到清晨還是一樣。再寫messenger跟他溝通,終於回應了,跟我說原來的KL1685已經沒位了,只能搭下午這一班。這樣我們變成無端得在阿姆斯特丹機場混很久,提早飛已經夠無奈,還得多浪費這段時間,真是有夠無奈。
4. 早上8:00打電話到荷航電話77074701,還是原來的機票行程,也是說KL1685已經沒位。只好請他寄機票過來,然後上網「報到」,得到許多登記證,一一印出來。收行李,10:30am出發,搭捷運到北門,轉機捷。
5. 到底是要到荷航櫃臺(T2)還是馬航櫃臺(T1),我問Candy她也不知道,她說應該是荷航吧。靈機一動在機捷北車問服務人員,說是去馬航櫃臺。所以我們就搭到T1,路上打電話給保險(0809-019-888),每人多增加44元多保一日。(對於這種飛機取消,我們根本還沒check in,保險是不理賠的。他只理賠已check in卻又延遲四小時以上。)
6. 到了機場,要把我的筆電拿出來,結果DD怎樣都打不開行李箱。臨時在機場買了新的行李箱。舊的幫我們保留一週,請Cathy颱風過後去領回。
7. 在馬航櫃臺Check in,櫃臺提醒我們到吉隆坡時要去轉機櫃臺確認行李有無跟上。
8. 馬航班機NH367延誤約30分鐘。候機,機長副機長坐我對面。一直到飛機本尊來了才放心。
9. 飛了3600km約5小時(15:10→20:00),抵達吉隆坡,確認行李,順便確認回程機票(因為機票更改,原來劃好的座位都消失了。荷航櫃臺說只能起飛前去上網選座位)。這段免費的吉隆坡機場(Kuala Lumpur Airport,KUL)考察才知道馬來西亞還真是遠(比台北到北京還遠啊),考察吉隆坡機場美美的柱子、手推車及wifi 後,續搭十幾個小時長途飛機抵達Amsterdam,看到真人時鐘。
10. 我們再找到荷航櫃臺,搞定去畢爾包機票及更正行李條,也就是改回原來9:15起飛的KL1685。YA~
11. 到了Bilbao,行李「果然」沒出現。真是嚇人哪,問櫃臺,說在大門外(歐洲以外的都在這裡),好險!
12.終於回到原來行程,搭車前往BIO的大學旅館checkin,開始這段西班牙荷蘭的行程!此後,還是大小狀況不斷,這就是自助行~
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